Supervisor/a de Atención al Cliente con experiencia en Turismo (Excluyente)

Buscamos Supervisor/a de Atención al Cliente con experiencia en Turismo (excluyente)!

En nuestra empresa seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente dentro del sector turístico, con capacidad para liderar equipo y garantizar una experiencia excelente para nuestros huéspedes.

Comprendemos que escuchar la palabra Turismo, muchos imaginan viajes pero esta es una posición homeoffice, 100% remota. No está vinculado a viajes en absoluto, se trabaja desde casa.

Buscamos a alguien resolutivo/a, empático/a y organizado/a, que aporte ideas para mejoras continuas en el servicio.

-(Excluyente) Experiencia previa supervisando agentes de atención al cliente y/o coordinando equipos de atención al cliente

-(Excluyente) Experiencia en turismo, hotelería o alquileres vacacionales

• Manejo Avanzado de IA de texto como Chatgpt/Gemini
• Capacidad para gestionar incidencias y comunicarse con clientes de forma -clara y profesional
• Experiencia liderando equipos o interés en consolidarse en un rol de supervisión
• Buen nivel de comunicación en español (otros idiomas son un plus)

• Conocer herramientas de Zoho y CRM
• Experiencia con plataformas como Airbnb, Booking, Expedia u otras similares
• Capacidad de organización y toma de decisiones en entornos dinámicos
• Habilidad para manejar situaciones complejas con criterio y calma
• Experiencia con herramientas de gestión (Zoho CRM, Zoho Desk, PMS, etc.)
• Gestión de tickets

• Un rol clave con impacto directo en la experiencia del cliente
• Entorno dinámico y colaborativo
• Oportunidades reales de crecimiento profesional
• Formación continua
• Flexibilidad laboral

Por favor abstenerse aquellos que no hayan trabajado en el Sector Turismo/Hotelero. Tampoco se tendrán en cuenta perfiles que no hayan trabajado en puestos 100% remoto homeoffice.

Si te interesa formar parte del equipo, envíanos tu CV.

(También puedes compartir esta oferta con alguien a quien le pueda encajar.)

#Empleo #AtenciónAlCliente #Turismo #Supervisión #Hospitality #Hiring.

Edad: entre 23 y 50 años

Conocimientos: Atención telefónica, Crm, Inteligencia artificial, Zoho, Administración de atención al cliente, Gestión de reservas, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Liderazgo turístico, Operaciones hoteleras, Turismo cultural, Gestión supervisora

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo