Atención al cliente / Mesa de ayuda / soporte tecnico

TiendaQuick es una plataforma de e-commerce. Creamos tiendas online para las Pymes Argentinas para que comercialicen sus productos para ventas minoristas y mayoristas. Estamos ampliando el equipo de atencion al cliente y mesa de ayuda.

Tareas a realizar:

• Atencion online a los usuarios de las tiendas de e-commerce.
• Resolucion de consultas y problemas de los clientes en la operatoria de sus tiendas.
• Carga de tickets con problemas o errores del sistema, y seguimiento de los mismos hasta su resolucion. - El contacto con los clientes es a traves de whatsapp, mail y telefonico.
• Capacitaciones virtuales a los clientes (a traves de videollamadas se brinda capacitaciones sobre el uso del sistema a los usuarios del mismo)
• El manual de usuario es el mayor aliado del area de atencion al cliente, mantenerlo actualizado y mejorarlo continuamente es tarea fundamental del area para optimizar el trabajo diario
• Creacion de tutoriales explicando el funcionamiento de las tiendas.

• Secundario completo (terciario preferentemente)
• Disponibilidad Horaria Full Time.
• Indica tu remuneración neta pretendida por favor al cargar la solicitud.
• Si tiene experiencia laboral en tareas similares, tambien indicarlo en la solicitud.