Field Support IT Soporte Técnico JR Saavedra/CABA Presencial Lunes a Viernes 9 a 18 hs
Yel Solutions Buenos Aires
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad:
Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
- Presencial Horario: Lunes a Viernes 09 a 18 hs Zona: Saavedra, CABA. Propósito del rol Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.
- Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto
- Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
- Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
- Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)
- Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
- Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario
- Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3 Requisitos
- Formación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica)
- Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico (puede incluir pasantías o prácticas)
- Conocimientos deseables:
- Windows 10/11, Office 365, Teams, Outlook
- Herramientas de ticketing Remedy Competencias personales
- Actitud proactiva y orientación al cliente
- Buen trato interpersonal y comunicación clara
- Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos
- Organización y responsabilidad en el seguimiento de tareas
- Trabajo en equipo y disposición para colaborar
- BENEFICIOS:
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
- Club de Beneficios Unilever.
- Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
- Descuentos en curso de IT e inglés.
- Préstamos personales.
- Medio día de cumpleaños.
- Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
- Programa de referidos.
- Días YEL (días Free).
Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, junior
SIC S.R.L.Buenos Aires
Soporte Técnico N 1
Resumen del Puesto
Buscamos un profesional para brindar asistencia técnica a nivel usuario, guiando y respondiendo consultas y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas, asegurando un servicio...
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Sobre Nosotros: Somos una Startup de tecnología con la misión de ayudar a las PyMEs y emprendedores que venden en el mundo online y su local físico...