SAC (Atencion al cliente)

apartmentBaires HR placeBuenos Aires scheduleJornada completa calendar_month 

Empresa multinacional, lider en servicios corporativos B2B y medios de pagos.

Para empresa lider en servicios B2B, estamos buscando un Representante de Atención al cliente.

Las tareas del rol serán:

  • Brindar un servicio de atención al cliente excepcional mediante el manejo de consultas, quejas y solicitudes a través de mails, llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empres
  • Fidelizar al Cliente generando un vínculo duradero en el corto plazo.
  • Detectar oportunidades de venta de otras soluciones en el periodo de implementación.
  • Colaboración constante con otras áreas para entregar soluciones al cliente.
  • Proponer mejoras constantes en los procesos internos.
  • Segmentar la cartera propia con datos relacionados a conocer nuestros clientes, eje: competidor, actividad económica, rubro, forma de uso de la solución contratada, entre otros.
Horario: Full time

Modalidad de trabajo: Híbrida: 2 días presenciales en Munro, Buenos Aires.

Requisitos:

  • Estudios universitarios: Lic. en Administración, Comunicación, Comercialización y/o afines
  • Experiencia previa en posiciones similares.
  • Otros cursos específicos relacionados al objetivo serán valorados.
  • Conocimiento práctico de herramientas de CRM y plataformas de mensajería como WhatsApp.
  • Vocación al cliente
  • Perfil estratégico, analítico y proactivo/eficaz
  • Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, así como habilidades para resolver problemas
  • Empatía y habilidad para recibir e interpretar distintos puntos de vista transformando eso en acciones concretas.
Beneficios
  • Prepaga para grupo familiar
  • Esquema hibrido
  • ️ Tarjeta de almuerzo
  • Día de cumpleaños libre
  • ️ Vacaciones hábiles
  • Capacitación online + acceso a plataformas de idiomas
  • ¡Y mucho más!
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Atención al cliente y ventas

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