Analista de cobranzas - Mora tardía

• Tareas:
• Contactar a clientes con deudas vencidas y gestionar acuerdos efectivos.
• Negociar propuestas de pago aplicando estrategias específicas según cada tramo de mora.
• Gestionar tu cartera asignada aplicando las estrategias definidas, con foco en cumplir los objetivos de recuperación.
• Resolver situaciones complejas con herramientas y soporte del equipo.
• Mejorar la experiencia del cliente y su situación crediticia con una gestión empática y eficiente.
• Requisitos Excluyentes:
• Experiencia de + 1 año en posiciones similares
• Secundario completo
• Edad: 2 0- 4 5 años
• Gestión de cobranzas o recobros - venta - retención comercial
• Experiencia contactando clientes morosos (idealmente de + 6+ 9 0 dias).
• Habilidad para negociar planes de pago y lograr compromisos firmes de cancelación.
• Experiencia en entornos de contacto telefónico intenso, con métricas y objetivos.
• Buen manejo de objeciones, escucha activa y empatía.
• Capacidad para mantener conversaciones difíciles orientadas al cierre de acuerdos.
• Haber trabajado en entornos con KPIs claros (recupero, promesas de pago, efectividad de contacto, etc.)
• Experiencia cumpliendo metas mensuales o semanales de desempeño.
• Uso de herramientas digitales
• Manejo de sistemas de gestión de cobranzas, CRM, discadores automáticos, etc.
• Agilidad para registrar gestiones en sistemas mientras se mantiene la conversación con el cliente.
• Part Time | 1 0 0% presencial

Turno mañana: Lunes a viernes de 9 a 1 5 hs

• Incentivos adicionales por performance superadora.
• Capacitación constante, con herramientas actualizadas para que enfrentes con solidez los desafíos del día a día.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Descuentos exclusivos en productos Bimbo.
• Acceso al Club de Beneficios, con descuentos en productos de primera necesidad.
• Acceso a una plataforma de beneficios para los empleados y su familia, para disfrutar momentos de descanso y dispersión.