Analista Sr de Marketing Customer Satisfaction
Increxa Buenos Aires
Para importante compañía multinacional nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista /de Marketing Customer Satisfaction para sumarse al equipo de Planning. Principales responsabilidades: Diseñar e implementar el plan anual de marketing del área de Customer Satisfaction.
Coordinar campañas, activaciones, eventos y acciones promocionales. Administrar y controlar el presupuesto de marketing del área. Desarrollar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente y los indicadores de satisfacción. Coordinar actividades con centros de servicio, partners y equipos internos.
Generar contenidos ATL y BTL para comunicación y branding. Liderar iniciativas de capacitación y programas educativos. Diseñar acciones innovadoras para fortalecer la calidad del servicio. Coordinar materiales POP, uniformes y comunicación en puntos de servicio.
Realizar seguimiento de métricas y reportes del área. Requisitos: Estudiante avanzado/a o graduado/a de Marketing, Administración, Comunicación o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente en empresas multinacionales.
Experiencia en marketing, branding, trade marketing o customer experience. Nivel de inglés avanzado (excluyente). Manejo de proyectos y coordinación de múltiples tareas. Perfil dinámico, creativo y orientado a resultados. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Valoraremos: Experiencia trabajando con agencias, proveedores y acciones promocionales. Conocimientos de customer satisfaction, experiencia de cliente o service marketing. Capacidad analítica y orientación a mejora continua. Se ofrece: Posición efectiva. Desarrollo profesional en una compañía líder.
Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años
Coordinar campañas, activaciones, eventos y acciones promocionales. Administrar y controlar el presupuesto de marketing del área. Desarrollar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente y los indicadores de satisfacción. Coordinar actividades con centros de servicio, partners y equipos internos.
Generar contenidos ATL y BTL para comunicación y branding. Liderar iniciativas de capacitación y programas educativos. Diseñar acciones innovadoras para fortalecer la calidad del servicio. Coordinar materiales POP, uniformes y comunicación en puntos de servicio.
Realizar seguimiento de métricas y reportes del área. Requisitos: Estudiante avanzado/a o graduado/a de Marketing, Administración, Comunicación o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente en empresas multinacionales.
Experiencia en marketing, branding, trade marketing o customer experience. Nivel de inglés avanzado (excluyente). Manejo de proyectos y coordinación de múltiples tareas. Perfil dinámico, creativo y orientado a resultados. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Valoraremos: Experiencia trabajando con agencias, proveedores y acciones promocionales. Conocimientos de customer satisfaction, experiencia de cliente o service marketing. Capacidad analítica y orientación a mejora continua. Se ofrece: Posición efectiva. Desarrollo profesional en una compañía líder.
Excelente clima laboral y desafíos constantes. Modalidad híbrida. 4x1 Horario: 08 a 17hs.
RequerimientosEducación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años
Palabras clave: analyst, senior, sr, mercadotecnia, marketing, mercadeo
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