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Responsabilidades principales Atención a usuarios vía teléfono, correo, chat o sistema de tickets . Registro, clasificación y seguimiento de incidentes en la herramienta de gestión. Resolución de problemas de primer nivel , como: Recuperación de...
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Responsabilidades claves del puesto
• Gestión y resolución de tickets en el Portal IT.
• Altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory.
• Soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Asistencia mediante acceso remoto a...
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Responsabilidades principales
• Atención a usuarios vía teléfono, correo, chat o sistema de tickets.
• Registro, clasificación y seguimiento de incidentes en la herramienta de gestión.
• Resolución de problemas de primer nivel, como: Recuperación...
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