COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO (Córdoba)
estudiantes y
egresados, es la institución educativa de nivel superior privada más elegida en Argentina, según datos oficiales del Anuario de Estadísticas Universitarias del Ministerio de Educación de la Nación. Creada en 1995 por la familia Rabbat en la provincia de Córdoba, en sus primeros 20 años se convirtió en una institución de carácter federal, con presencia en las 23 provincias de Argentina y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de más de 320 Centros de Aprendizaje Universitario.
Ofrece una completa propuesta de formación, compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas, dictadas por un cuerpo de profesores experimentados tanto en el campo profesional como en la Academia.La propuesta educativa se enfoca en brindar programas y carreras innovadoras de alta calidad que combinan tanto el saber académico como las prácticas profesionales.
En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte Técnico quien tendrá como misión coordinar los equipos de soporte técnico de las diferentes sedes, para brindar soporte sobre problemas tecnológicos a todos los usuarios; desarrollar soluciones tecnológicas para el correcto dictado de clases y garantizar la provisión y el correcto estado de toda la tecnología.
Algunas de sus principales tareas serán:
- Acompañamiento y supervisión diaria del personal en cada sede, gestionando tareas, imprevistos y actuando como punto de contacto frente a actualizaciones o implementaciones de software a nivel nacional.
- Solicitud y gestión de presupuestos para compras de tecnología, coordinación de la distribución e instalación de los equipos adquiridos.
- Participación en proyectos tecnológicos vinculados a las aulas, con responsabilidad en la gestión e implementación de cambios validados.
- Coordinación con supervisores de sede para garantizar la correcta atención de soportes solicitados a mesa de ayuda remota (MRO).
- Elaboración de procedimientos operativos para los distintos grupos resolutores del área.
- Verificación del correcto funcionamiento del área, control de tiempos y recepción de partes diarios de cada equipo.
Modalidad de trabajo: 100% presencial en Sede Campus (frente al aeropuerto)
Requisitos:
Competencias técnicas:Excluyentes:
- Conocimiento de sistemas operativos tanto de usuarios como de servidores
- Conocimiento de redes
- Manejo de hardware informático en general
Deseables:
- Conocimiento en herramientas de ticketing
- Manejo de base para reportes
Experiencia: Acreditar más de 3 años de experiencia en el rol y con equipo a cargo.
Educación:
Graduado de carrera afín a Analista de sistemas, Ingeniería en sistemas, Lic. En informática. etc.
Beneficios
Cobertura médica calificada
Comedor
Cochera bonificada
Formación
Días libres al año