Soporte de Sistema de Gestión | ERP - Mix (On Site & Remoto) - 1648
Qué hace la compañía?
Empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado, especializada en el desarrollo de soluciones inteligentes en sistemas de gestión. Ofrecen tanto aplicaciones propias como desarrollos a medida, adaptados a las necesidades de cada cliente.Cuenta con una sólida presencia a nivel nacional e internacional, trabajando con más de 100 empresas líderes en Argentina.
¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
A nivel personal:
- Tener una excelente comunicación verbal y escrita.
- Ser una persona metódica y organizada, con una fuerte orientación al cliente.
- Contar con proactividad para evitar o reducir incidentes recurrentes.
- Tener la capacidad de trabajar en equipo colaborativamente.
- Poseer predisposición para adquirir nuevos conocimientos.
A nivel técnico:
- Esperamos que cuentes con al menos 2 años de experiencia realizando soporte de sistemas de gestión (Excluyente).
- Es necesario que puedas realizar consultas en SQL (Excluyente).
- Conocimiento en Paquete Office.
¿Qué vas a hacer?
Como Soporte de Sistema de Gestión | ERP tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:
- Brindar soporte de primer y segundo nivel, proporcionando respuesta a los clientes frente a los requerimientos, inconvenientes funcionales y técnicos del software.
- Realizar el seguimiento y resolución de incidentes desde el sistema.
- Clasificar incidentes por prioridad y tipo de incidencia. Escalado interno de los mismos.
- Registrar la solución en la base interna.
- Llevar a cabo el análisis de requerimientos y configuración de las aplicaciones.
- Participar en tareas de implementación, junto con consultores.
- Brindar la capacitación a usuarios y efectuar la preparación de instructivos.
¿Cuál es el desafío de la posición?
Como Soporte de Sistema de Gestión | ERP tu objetivo será brindar soporte a aplicaciones propias para clientes externos de diversos rubros.
¿Cuándo y dónde trabajarás?
Los primeros meses trabajarás bajo un esquema presencial en las oficinas que se encuentran en Floresta, CABA. Luego, contarás con 2-3 home office semanales. Lunes a viernes - 9 hs a 18 hs.
¿Qué se espera luego de tus primeros 6 meses en la empresa?
Luego de los primeros 6 meses formando parte de la empresa lograrás la autonomía necesaria dentro del equipo para trabajar de forma ágil y eficaz, serás una pieza clave para el cumplimiento de los objetivos y de los logros de la compañía.
¿Qué ofrecen?- Relación de Dependencia directa.
- Prepaga de primer nivel.
- Esquema híbrido.
- Capacitaciones en tecnologías de tu interés.
¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Aldana Alvarenga, para conocer tus experiencias laborales e intereses. Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás 3 etapas. Primero tendrás una instancia donde van a evaluar tus conocimientos técnicos, luego una entrevista con los CEO de la compañía.Y por último tendrás que realizarte los exámenes preocupacionales y psicotécnicos.