[ref. g66285802] Back office- Broker de seguros
Estamos en la búsqueda de un Representante de BackOffice para unirse al equipo de Buyins en Córdoba, Argentina.
En esta posición, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros clientes de forma proactiva, brindando un servicio de calidad y gestionando eficientemente el back office para garantizar la satisfacción de los mismos.
Como parte de nuestro equipo, serás el primer punto de contacto para resolver consultas, reclamos y solicitudes de manera efectiva, siempre manteniendo la calidad del servicio. Además, tendrás la responsabilidad de realizar tareas administrativas en el back office, asegurando la correcta gestión de la información y documentación necesaria.
Tareas:
Atención al cliente telefónica: Estar disponible para responder consultas o reclamos a través de llamadas y WhatsApp de los clientes en tiempo real.
Gestión del panel de emisiones: Controlar que las nuevas pólizas se emitan correctamente, cargar fotos de inspección, solicitarlas y enviar la póliza al cliente si es necesario. Colaborar con el sector de ventas en las emisiones con error.
Gestión de correos electrónicos entrantes: Manejar pedidos, reclamos y consultas desde las casillas de atención al cliente habilitadas para cobranzas, siniestros, etc.
Realizar diversas tareas adicionales a estas principales como carga de datos en Excel, y tareas especificas en web de compañías.
Requisitos:
- Edad entre 25 y 40 años
- Preferentemente estudios superiores en curso relacionados a administración de empresas
- Buen manejo de Microsoft Office (Excel) y Outlook
- Excelente estilo de comunicación y dicción
- Excelente predisposición hacia el cliente interno y externo
- Proactividad
- Orientacion hacia la satisfacción del cliente y hacia los objetivos de la empresa.
- Organización y foco en las tareas.
- Trabajo en equipo.
- Almuerzo a cargo de la empresa para los días de trabajo presencial.
- Día de cumpleaños libre con voucher para espectáculos.
- Línea, teléfono celular y notebook suministrado por la empresa.
- Planes de capacitación contínua con plataformas de e-learning líderes.
- Jornada laboral: Lunes a Viernes: 9:00 hs a 18:00 hs.
- Viernes Home OFFICE.
Para más información sobre esta y otras vacantes : @