Operador de Call Center - Part time - copia
Así nace Grupo Arvor: una identidad que potencia todo lo que hacemos.
Somos una empresa líder en el rubro automotor ubicada en Neuquén, Argentina en búsqueda de un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo.
Como Operador serás responsable de llevar a cabo el contacto proactivo durante toda la jornada laboral con potenciales clientes (leads) provenientes de campañas, bases internas y otras fuentes.Su objetivo será indagar, perfilar y calificar correctamente cada prospecto para luego derivarlo de forma adecuada a la marca y canal comercial correspondiente.
Principales responsabilidades:
- Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.
- Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto.
- Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos.
- Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente.
- Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM.
- Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.
Requisitos:
- Muy buena comunicación verbal y capacidad de escucha activa.
- Habilidad para el análisis y el perfilado comercial de clientes.
- Orientación a resultados, con foco en la calidad de la información obtenida y no solo en el volumen de llamados.
- Orden, criterio y atención al detalle en el registro de datos.
- Capacidad para sostener un ritmo alto de llamadas diarias.
- Experiencia previa en call center, telemarketing o atención comercial telefónica (deseable).
- Manejo de CRM (no excluyente).
- Conocimiento del rubro automotor (deseable).
Educación mínima requerida: Secundario completo.
Conocimientos técnicos necesarios: Experiencia en atención al cliente.
Beneficios
Obra social prepaga de primer nivel, brindando cobertura médica integral.
Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo.
Día de cumpleaños libre, para que puedas disfrutarlo como quieras.
Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.
Un entorno de trabajo que valora el aprendizaje, la proactividad y el trabajo en equipo.
Si te motiva el contacto con personas, los desafíos diarios y ser parte del motor comercial del negocio, este rol es para vos.