Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente

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• Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva. Tus principales tareas serán:
• Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
• Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
• Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.)
• Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
• Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones
• ¿Qué necesitas para postularte?
• Ser mayor de 18 años. Secundario completo certificado y validado (Excluyente y comprobable). Experiencia previa en call center (Minimo 3 meses) EXCLUYENTE. Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs. Modalidad de trabajo: Presencial. Residir en Córdoba Capital.
• En KONECTA cuidamos tu bienestar y potenciamos tu desarrollo profesional en cada etapa de tu crecimiento. Es por eso que te ofrecemos:
• - Oportunidades reales de crecimiento profesional;
• Capacitación y aprendizaje constante en nuestra Universidad Konecta;
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• En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación.
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Palabras clave: care, costumer, cliente