[ref. h02626201] Atencion al cliente

Atencion al cliente

Nos encontramos en la busqueda de un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios.

También debera trabajar con nuestro soporte tecnico par asistir sus urgencias.

Responsabilidades:

• Responder a las consultas de clientes de forma oportuna,precisa y rapida, por teléfono, email o chat.
• Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos, al soporte tecnico.
• Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
• Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos, para mejorar nuestra atencion.
• Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.

Requisitos:

• Experiencia como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar.
• Un año de experiencia en el puesto, debe ser comprobable.
• Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
• Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
• Paciencia a la hora de gestionar casos complejos.

En tu CV, debe estar dirigido como referencia: Atencion al cliente.

Sumate a nuestro equipo, te esperamos.