Lider para importante Campaña de Atencion al Cliente

Sumate! Somos una empresa líder en servicios a grandes empresas.

Buscamos incorporar un/a Lider para importante campaña de Atencion al Cliente, con marcado perfil de liderazgo y orientación a resultados, para potenciar la performance de nuestro equipo y alcanzar los objetivos de nivel de servicos y calidad.

Principales responsabilidades:

• Liderar, coordinar y motivar al equipo de trabajo
• Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de gestión orientadas al logro de los objetivos
• Monitorear y analizar la gestión diaria, proponiendo acciones de mejora
• Realizar control de calidad de las gestiones y cumplimiento de los procesos
• Capacitar y dar coaching constante al equipo
• Elaborar reportes e informes de gestión

• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos
• Orientación a resultados y pensamiento estratégico
• Experiencia previa como Team Leader o Supervisor/a en contact center, en campañas de Atencion al Cliente (excluyente)
• Manejo de Excel
• Dominio de CRM y plataformas de telefonía

Modalidad de contrato, indefinido

Horario de lunes a viernes fulltime

Modalidad de trabajo, Presencial

Si te motiva el desafío, querés crecer profesionalmente y formar parte de un gran equipo , envianos tu CV!