Supervisor de Call Center

apartmentAPEX América placeVicente López scheduleJornada completa calendar_month21/7/25

Supervisor de Call Center - Apex América

Resumen del Puesto

En Apex América estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center dinámico/a, con experiencia, para unirse a nuestro equipo. Será responsable de supervisar y motivar a nuestros equipos para garantizar un excelente servicio al cliente y el logro de los objetivos.

Responsabilidades principales

Asesorar al equipo en el manejo de interacciones y llamadas, brindando soporte en el piso.
Capacitar al equipo en conocimientos técnicos y contenidos operativos.
Liderar actividades de feedback individuales o grupales para compartir objetivos e informar novedades.
Realizar tareas administrativas
Participar en capacitaciones de desarrollo y de actualizaciones de procesos.

Requisitos

Estudiantes avanzados o graduados de carreras terciarias o universitarias.
Manejo de Paquete Office, especialmente Sheets y Excel.
Conocimientos de procesos operativos, métricas, monitoreos y sistemas (deseable).
Al menos un año de experiencia como Supervisor o Team Leader en empresas de la industria.
Disponibilidad Full Time y para cubrir guardias los fines de semana.

Siendo parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar.

Te proponemos:

Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff: Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.

❤️ ? Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nivel: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).

? Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida + jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.

☀️ Un flexy day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un día al mes con jornada reducida.

Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.

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