Lider Administración de Venta - Villa Martelli

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Administración de Ventas, que actuará como nexo entre clientes, el equipo comercial y las distintas áreas internas, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.

Responsabilidades principales:

• Mantener comunicación fluida con clientes activos para resolver inquietudes, gestionar reclamos y asegurar un acompañamiento postventa.
• Coordinar internamente con logística, producción, administración y marketing para garantizar el cumplimiento de los compromisos asumidos con cada cliente.
• Supervisar el circuito operativo posterior a la venta (pedidos, entregas, condiciones pactadas), asegurando la correcta ejecución de cada propuesta comercial.
• Controlar la carga y actualización de información en sistemas (CRM, ERP, planillas compartidas).
• Monitorear la satisfacción del cliente mediante encuestas o indicadores de servicio, elaborando reportes de resultados.
• Hacer seguimiento de KPIs de gestión (entregas, tiempos de respuesta, reclamos resueltos, etc.) y proponer mejoras de procesos.
• Detectar oportunidades de fidelización o ampliación de ventas sobre clientes existentes y alertar al equipo comercial.

Requisitos:

• Formación en Administración, Comercialización o carreras afines.
• Experiencia previa en roles administrativos u operativos dentro de áreas comerciales.
• Conocimientos en CRM y herramientas de gestión.
• Capacidad analítica, orientación al cliente y excelentes habilidades comunicacionales.

Condiciones:

• 100% Presencial – Lunes a viernes de 8 a 17 hs
• Prepaga para el empleado y su grupo familiar
• Día libre de cumpleaños
• Descuentos en productos de la marca