Atención al cliente para Call Center de empresa de telecomunicaciones en tres Arroyos

• Misión del puesto Brindar una atención integral y de calidad a los clientes a través de distintos canales de contacto, gestionando consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente, en coordinación con los equipos internos.
• Responsabilidades: Atención a clientes por múltiples canales: llamadas telefónicas, correo electrónico, chat y redes sociales. Gestión de consultas vinculadas a ventas, soporte técnico, facturación y servicios generales. Registro y actualización de información de clientes en sistemas de gestión. Resolución y seguimiento de incidencias, con escalamiento cuando sea necesario. Trabajo colaborativo con distintas áreas de la empresa. Aporte de sugerencias para la mejora continua del servicio.
• Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Estudiantes de carreras terciarias o universitarias afines a IT, marketing o comunicación. Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones complejas en tiempo real. Disponibilidad para hacer turnos rotativos.
• Competencias Valoradas: Vocación de servicio y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Adaptabilidad y flexibilidad. Buen manejo de relaciones interpersonales. Atención al detalle.
• Condiciones del Puesto: Lugar de trabajo: Tres Arroyos Modalidad: Presencial Horario de trabajo: turnos rotativos, 5 días por semana. Turno mañana: 7 a 15 hs, turno tarde: 15 a 23 hs.

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico