[ref. w925918] Supervisor Call Center de Cobranzas - Buenos Aires

Sumate a Estudio Müller! Somos una empresa líder en servicios de cobranzas para bancos, entidades financieras y grandes empresas.

Buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Call Center de Cobranzas con marcado perfil de liderazgo y orientación a resultados, para potenciar la performance de nuestro equipo y alcanzar los objetivos de recupero en las carteras asignadas.

Principales responsabilidades:

• Liderar, coordinar y motivar al equipo de negociadores/as de cobranzas
• Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de gestión orientadas al logro de los objetivos
• Monitorear y analizar la gestión diaria, proponiendo acciones de mejora
• Realizar control de calidad de las gestiones y cumplimiento de los procesos
• Capacitar y dar coaching constante al equipo
• Elaborar reportes e informes de gestión para la gerencia

• Experiencia previa como Team Leader o Supervisor/a en call center de cobranzas (excluyente)
• Manejo avanzado de Excel
• Dominio de CRM y plataformas de telefonía
• Orientación a resultados y pensamiento estratégico
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos

Si te motiva el desafío, querés crecer profesionalmente y formar parte de un equipo de alto rendimiento, envianos tu CV!

• Salario competitivo + Comisiones por cumplimiento de objetivos
• Día de cumpleaños libre
• Modalidad presencial, con posibilidad de sumar home office por cumplimiento de objetivos
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional