Agente de Cobranzas Telefónicas - TURNO TARDE

• Para importante estudio especializado en gestión de cobranzas y recuperación de deuda, con foco en carteras de productos bancarios y tarjetas de crédito.
• Resumen general del puesto:

Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Cobranzas para el área de Call Center, orientada al recupero de cartera con más de 130 días de mora. La posición reporta a la supervisión del área y está pensada para personas con experiencia previa que puedan adaptarse rápidamente a la metodología de trabajo.

• Responsabilidades clave:
• Contacto telefónico con clientes con deuda en mora.
• Gestión de comunicaciones vía WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
• Negociación de acuerdos de pago de forma clara y efectiva.
• Registro de gestiones y acuerdos en sistema de gestión / CRM.
• Seguimiento de compromisos de pago asumidos.
• Cumplimiento de objetivos individuales de recuperación.

?️ Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas de tarjetas de crédito o productos bancarios (excluyente)
• Secundario completo (se valorará que se encuentre cursando estudios universitarios)
• Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas o CRM (deseable).
• Cercanía al lugar de trabajo y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de forma PRESENCIAL (excluyente, el puesto NO es híbrido: tener este dato en cuenta antes de postularse)
• Disponibilidad para TURNO TARDE, de lunes a viernes de 15:30 a 20:30hs (NO hay vacantes para turno mañana)
• Habilidades blandas requeridas:
• Buena comunicación y capacidad de negociación.
• Compromiso con los objetivos y la tarea asignada.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Adaptabilidad a metodologías de trabajo definidas.
• Empatía y manejo adecuado de situaciones de tensión.
• Beneficios y condiciones:
• Sueldo básico de $500.000 correspondiente al Convenio de Comercio x 5 horas diarias + comisiones vinculadas al cumplimiento de objetivos
• Horario: lunes a viernes de 15:30hs a 20:30hs, 100% PRESENCIAL en Microcentro, CABA.
• Proceso de selección:

El proceso podrá incluir entrevistas individuales y evaluaciones orientadas a validar experiencia previa en cobranzas, habilidades de comunicación y adecuación al estilo de trabajo de la organización.