Customer service exportacion

Será un punto clave de contacto entre las áreas internas de la empresa y los socios externos, velando por una correcta ejecución de las entregas.

Responsabilidades principales:

• Planificación, coordinación y seguimiento de los embarques nacionales e internacionales.
• Asegurar que todos los documentos requeridos para los envíos (facturas, conocimientos de embarque, permisos, entre otros) estén completos y correctos.
• Mantener comunicación fluida y efectiva con clientes locales, agentes internacionales, transportistas y otros actores clave para asegurar la correcta ejecución de las entregas.
• Negociación y gestión de tarifas con transportistas y agentes de aduana.
• Solución de problemas relacionados con los envíos, tales como retrasos, desvíos o problemas de documentación.
• Mantener actualizados los sistemas internos de seguimiento y control de embarques.
• Garantizar el cumplimiento de las normativas aduaneras y de comercio exterior.
• Elaboración de informes periódicos sobre el estatus de los envíos y propuestas de mejora continua en el proceso logístico.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente en el sector logístico, transporte o comercio exterior.
• Dominio avanzado del idioma inglés escrito (se valorará positivamente el nivel oral).
• Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como orales.
• Conocimiento sólido de los procedimientos aduaneros, leyes de transporte y normativas relacionadas con el comercio internacional.
• Capacidad para trabajar bajo presión, resolviendo problemas y tomando decisiones rápidas.
• Habilidad para coordinar equipos de trabajo y relacionarse con distintos niveles de la organización.
• Dominio de herramientas informáticas, en especial sistemas ERP y software de gestión de envíos.

• OSDE 210
• Transcurridos 3 meses desde la incorporación, 1 día de home office a la semana excepto en aquellas semanas en las que exista/n feriado/s.
• 50% en carreras relacionadas con la actividad de la empresa