E-commerce Specialist
Zona: Palermo, Buenos Aires.
¿Quiénes somos y qué hacemos en Real Trends?
Nuestro propósito es brindar la mejor experiencia para vender online.
Ofrecemos una plataforma para que los vendedores puedan crear su tienda online y las mejores herramientas para que escalen su negocio en Mercado Libre 🚀
Nuestros principales valores son la excelencia, el compromiso, la empatía, el team work, la transparencia y la orientación a métricas 🤝
Cuidamos mucho a nuestro equipo y a nuestra cultura. Valoramos el talento, la proactividad, la creatividad y, sobre todo, las ganas de aprender y crecer 💪
Somos Trenders
👩💻¿Qué hacemos en el equipo de Customer Success?
Vamos más allá de lo esperado para que nuestros usuarios estén satisfechos. Los escuchamos a través de diversos canales, vamos a fondo para entender cuáles son sus necesidades, buscamos soluciones y dejamos todo para darle una atención personalizada.¡Ah! Y como en todo equipo de Real Trends, medimos lo que hacemos, lo analizamos y tomamos decisiones para mejorar día a día.
👆¿Qué desafíos te esperan como E-commerce Specialist?- Trabajar en el contacto y seguimiento de personas interesadas en tener su Tienda con Real Trends, mediante distintos canales de contacto.
- Capacitar a los usuarios y participar del armado y dictado de webinars.
- Analizar métricas y detectar oportunidades de mejora en el proceso de venta y en el producto.
- Proponer estrategias para el crecimiento de Tiendas con ventas en la plataforma.
Requirements
🤓Conocimientos y habilidades que valoramos- Estudios de Administración de empresas, Marketing o carreras afines.
- Experiencia mínima de dos años en el área de ventas en empresas de e-commerce.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales y adaptación a los cambios.
- Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
- Capacidad de establecer prioridades y autonomía.
- Buen manejo escrito y oral de portugués (excluyente)
👏Es un plus que tengas:
- Conocimiento del ecosistema de Mercado Libre
- Experiencia con plataformas CRM (Intercom, ZenDesk, etc.)
Benefits
🎉Beneficios- Home office
- Horario flex
- Viernes flex
- 3 semanas de vacaciones
- Work from anywhere (6 semanas al año)
- Prepaga OSDE (grupo familiar)
- Día off por cumpleaños
- Día off por cumpleaños de hijos/as
- Presupuesto Healthy
- Capacitaciones
- Clases de portugués
- Softlanding por maternidad y paternidad
- Licencia extendida por paternidad
- Oportunidad de aprender, desarrollarte profesionalmente y generar impacto en el negocio
- Posibilidad de ser owner de distintos proyectos