Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR / Aeroparque / Distintas franjas horarias

En Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Modalidad: Presencial, Zona Aeroparque Horarios a cubrir: Lunes a viernes de 9 a 17 hs Esquema 2x2 12 hs de 06 a 18 hs (Dos días de trabajo por dos de descanso) Esquema 2x2 12 hs de 18 a 6 hs (Dos días de trabajo por dos de descanso) CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO: Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).

• Se valorará contar con los siguientes conocimientos: Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira / ServiceNow / Remedy / InvGate Conocimientos básicos de redes Conocimientos de Active Directory Conocimientos de proceso de gestión de incidentes Experiencia de trabajo en entornos corporativos Background técnico general. Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc Soporte técnico de usuarios en sitio Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos Seguimiento de incidentes pendientes Atención de casos ingresados vía WEB, mail, y presencial.
• BENEFICIOS:
• Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
• Club de Beneficios Unilever.

• Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
• Descuentos en curso de IT e inglés.
• Préstamos personales.
• Medio día de cumpleaños.
• Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
• Programa de referidos.
• Días YEL (días Free).

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