Ejecutivo Comercial Senior (Remoto) - Segmentos Corporate & Leisure

Hotel 4 estrellas en Puerto Madryn

El puesto de Ejecutivo Comercial para un hotel, especialmente bajo modalidad remota, es el motor que genera ingresos por fuera de lo que entra "solo" por las plataformas como Booking o Despegar. Su función principal es salir a buscar el negocio de forma proactiva.

Responsabilidades principales:

1. Captación de Cuentas Corporativas (B2B)

• Identificar empresas que viajan con frecuencia a la zona del hotel.
• Contactar a los responsables de viajes (Travel Managers) o RR.HH. para ofrecer convenios con tarifas preferenciales.
• Gestionar la firma de contratos para que el hotel sea su "alojamiento de cabecera".

1. Gestión del Canal de Agencias y Operadores (Placer)

Para llenar el hotel los fines de semana o en vacaciones, el ejecutivo debe:

• Negociar con agencias de viajes minoristas y mayoristas.
• Presentar el hotel a operadores turísticos para que lo incluyan en sus paquetes de viaje.
• Mantener actualizados a estos aliados sobre promociones especiales o mejoras en el hotel.

1. Gestión de Grupos y Eventos (MICE)

El hotel tiene salones o capacidad para alojar contingentes:

• Buscar grupos deportivos, delegaciones, bodas o eventos corporativos.
• Elaborar presupuestos personalizados y realizar el seguimiento hasta el cierre de la venta.

1. Inteligencia de Mercado y Revenue Directo

• Monitorear a la competencia: Ver qué tarifas y servicios ofrecen hoteles similares.
• Fomentar la Venta Directa: Crear estrategias para que los clientes reserven a través de la web del hotel o WhatsApp, evitando pagar las altas comisiones de las OTAs.
• Reporte de Ventas

1. Fidelización (Post-Venta)

• No se trata solo de vender una vez, sino de asegurarse de que esa empresa o agencia vuelva. El ejecutivo contacta al cliente después de la estadía para medir la satisfacción y renovar el compromiso.

En resumen: ¿Qué hace en su día a día desde su casa?

Su jornada se dividira en investigar (en LinkedIn o bases de datos), contactar (mails, llamadas, videollamadas) y negociar (enviar propuestas y cerrar contratos). Requisitos del Candidato

• Experiencia previa: Mínimo de 3 a 5 años en posiciones comerciales dentro del sector hotelero o turístico (excluyente).
• Cartera de clientes: Se valorará positivamente contar con contactos activos en el segmento corporativo y agencias de viajes (operadores mayoristas/minoristas).
• Formación: Estudios en Hotelería, Turismo, Comercialización, Marketing o carreras afines.
• Idiomas: Inglés avanzado (oral y escrito) para la atención de cuentas internacionales y operadores receptivos.
• Herramientas tecnológicas: Manejo fluido de CRM (Salesforce, Pipedrive, HubSpot o similares). Conocimiento de Channel Managers y sistemas de gestión hotelera (PMS). Dominio de LinkedIn Sales Navigator para prospección.

Competencias para el Trabajo Remoto

Dado que no estará físicamente en el hotel, el perfil debe demostrar:

• Orientación a resultados: Capacidad para trabajar bajo objetivos de venta mensuales y trimestrales.
• Autogestión y Organización: Disciplina para cumplir con su agenda de llamados y reuniones virtuales sin supervisión directa.
• Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de negociación y oratoria para presentaciones por videollamada.
• Proactividad: Iniciativa para proponer nuevas alianzas o detectar nichos de mercado no explotados.