Agente de atención al cliente (con inglés) - Randstad - ref. h54798923
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IMPORTANTE MULTINACIONAL FRANCÉS, ubicada en MUNRO, BUENOS AIRES (vivir cercano a la zona)
Busca una persona para el área de Atención al cliente, CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER - eventual por 6 MESES
Agente de Atención al Cliente1 vacante | Ubicación: Casa Central – Munro | Modalidad híbrida (3 días presencial, 2 virtual de lunes a viernes)
Horarios: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 o de 09:00 a 18:00, con turnos rotativos. Sábados, domingos y feriados se trabaja de 08:00 a 13:00.
Sueldo: fuera de convenio.Beneficios: comedor en oficinas y cobertura médica OSDE 210.
Perfil y experiencia: se valorará experiencia mínima de 1 año en contact center. Se busca preferentemente estudiantes universitarios/as de Psicología o Comunicación (no excluyente).
Competencias requeridas: buenas habilidades comunicativas, tanto orales como telefónicas, escucha activa, capacidad para las relaciones interpersonales y fuerte orientación al servicio.
Objetivos del puesto: brindar atención a clientes mediante canales virtuales y telefónicos, resolver y documentar inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas, y generar experiencias positivas que impacten en su nivel de satisfacción.
Principales responsabilidades: gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, atender correos electrónicos, coordinar con 15 sucursales en todo el país, solicitar pedidos, generar y hacer seguimiento de reclamos (granel y PG), derivar pedidos al área Comercial, dar seguimiento al estado de los pedidos y ofrecer atención de calidad tanto de forma telefónica como virtual.
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!
Sobre Randstad
En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito.¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores.
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.show more
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