Supervisor/a Administrativo
En Serendipia acompañamos los procesos de selección de Autos Premium Pilar, una concesionaria con más de 10 años de trayectoria en el mercado automotor, especializada en la compra y venta de vehículos de alta gama.
Ubicada en Tortuguitas, la empresa trabaja con un perfil de cliente exigente, que valora tanto la calidad del producto como una atención personalizada y profesional. Con un amplio portfolio que incluye marcas como Audi, BMW, Mercedes-Benz y Mustang, entre otras, abarcando modelos SUV, deportivos y pick-ups.
Su equipo se destaca por brindar un servicio transparente, responsable y con foco en los detalles, lo que convierte cada operación en una experiencia única para sus clientes.
Buscamos Supervisor/a administrativo con un mínimo de 3 años de experiencia en el rol, para liderar y supervisar el equipo administrativo del área de ventas en un concesionario, asegurando una gestión eficiente de la documentación, los procesos de venta, la atención al cliente y la coordinación operativa con los distintos sectores involucrados (gestoría, stock, comercial, postventa, etc.).
¿Cuáles serían tus responsabilidades/conocimientos?- Supervisar al equipo administrativo a cargo, garantizando el cumplimiento de procesos y tareas asignadas.
- Control y seguimiento de la documentación de venta (facturación, formularios, legajos de clientes, etc.).
- Coordinación con gestoría para el correcto patentamiento, sellados y transferencias.
- Gestión del stock de unidades en sistema y control físico.
- Recepción y resolución de reclamos o quejas de clientes, con enfoque en contención emocional y resolución efectiva.
- Interacción diaria con los sectores de ventas, entrega, posventa y contabilidad.
- Control de cumplimiento de políticas internas y normativas vigentes (AFIP, DNRPA, sellados provinciales, etc.).
- Reporte de indicadores de gestión del área a la Gerente de Administración.
Requisitos:
- Manejo de sistemas de gestión (CRM, DMS, SAP, Autologica o similares).
- Excel nivel intermedio o avanzado.
- Conocimiento de procesos de facturación, cobranzas y seguimiento de legajos.
- Manejo de documentación incluyendo formularios 08 para transferencia de unidades usadas.
- Se valorará formación terciaria o universitaria en carreras afines a administración, comercialización, o afines.
- Contratación directa con cliente
- Premios por cumplimiento de indicadores