Soporte Técnico IT Jr

placeBuenos Aires scheduleJornada completa calendar_month 

Somos una importante empresa del rubro del turismo, y nos encontramos en la búsqueda de una persona para el área de Soporte IT.

En el puesto se debe cumplir funciones de helpdesk y soporte técnico de 1er nivel.

Sus principales funciones serian: recibir los reclamos e inconvenientes de los empleados (ya sea de forma presencial, telefónica o vía mail) y cargarlos en el sistema de tickets. También, resolver los requerimientos que surjan en la cotidianidad de la oficina.

En caso de que sea necesario, elevar el inconveniente detallado al nivel correspondiente.

Tareas a realizar:

  • Brindar soporte de mesa de ayuda de 1er nivel a todos los usuarios de la empresa.
  • Soporte de software corporativo (Windows 10, mail, office, Dig. de doc., etc), actualizaciones y solución de problemas. Equipamiento para las salas de reuniones, Soporte de hardware e infraestructura, Cambio de toners en impresoras, telefonía, celulares.
  • Instalación, actualización y configuración de todo el software necesario en las PC´s, Gestión de mantenimiento, reparaciones, servicio técnico, garantías.
  • Armado y control de equipos asignados a usuarios.
  • Backups de las máquinas de usuarios, traslado al equipo nuevo, copias en discos externos por respaldo.
  • Control de Stock (insumos para impresoras, tarjetas de acceso y teléfonos, control de cambios, rotación y bajas de equipamiento.

Requisitos:

  • Disponibilidad full time. (excluyente)
  • Experiencia en Microsoft Office y Office 365, en Sistemas Operativos Windows 10 y 11, manejo de hardware PCs, Impresoras y Laptops.
  • Generación de Documentación e instructivos de procesos básicos y soluciones.
  • Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
  • Perfil proactivo y autodidacto.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.

Se valorará tener experiencia previa en mesa de ayuda o puestos similares.

Se valorarán estudiantes de alguna carreras afínes al área de Sistemas.

El puesto a cubrir es 100% presencial .

Lugar de trabajo: Microcentro

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00hs

Si estás interesado, ¡esperamos tu cv!

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