Analista de Soporte Técnico Senior – Banco (Centro) híbrida Bancaria
Humanos y Empresas Alions Buenos Aires Jornada completa
Descripción del puesto
- Analista de Soporte Técnico Senior – Banco (Zona Centro) Modalidad híbrida | Contratación directa | Convenio Bancario
- Objetivo del rol: Brindar soporte técnico de nivel avanzado a usuarios internos, resolviendo incidentes tanto simples como complejos. La persona será referente técnico dentro del equipo, garantizando la continuidad operativa y participando activamente en proyectos e iniciativas del área.
- Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
- Modalidad: Híbrido (3 días Home Office / 2 días Presencial)
- Ubicación: Zona Centro, CABA
- Contratación directa por el Banco bajo convenio bancario
- Principales responsabilidades:
- Resolver incidentes técnicos en puestos de trabajo con Windows 10/11 y herramientas de oficina.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto.
- Participar en proyectos de implementación, migración y mejoras técnicas.
- Investigar y resolver problemas complejos, identificando causas raíz y proponiendo soluciones sostenibles.
- Escalar casos críticos con análisis y documentación previa.
- Registrar los casos en la plataforma de tickets (ServiceDesk Plus).
- Colaborar en coberturas horarias y turnos según necesidad del área.
- Promover buenas prácticas de soporte, contribuyendo con mejoras de procesos y documentación.
- Representar al equipo con actitud profesional y colaborativa frente a otras áreas.
- Requisitos excluyentes:
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico en entornos corporativos.
- Al menos 2 años de experiencia en bancos o entidades financieras.
- Dominio de Windows 10/11, análisis de logs, soporte a aplicaciones de negocio e instalación/configuración de sistemas operativos.
- Uso comprobado de plataformas de tickets (mínimo 2 años), idealmente ServiceDesk Plus.
- Excelentes habilidades de atención al cliente interno.
- Disponibilidad para esquema híbrido (3x2) y posibles turnos extendidos (lunes a sábado, entre 08:00 y 21:00 hs).
- Autonomía y capacidad de resolución ante imprevistos.
- Formación técnica o estudios en curso en carreras afines a sistemas (no excluyente si hay experiencia sólida).
- Beneficios:
- Convenio Bancario
- Modalidad híbrida
- Comedor en planta 100% bonificado + refrigerios
- Prepaga para titular y grupo familiar
- Descuentos en universidades
- Día libre por cumpleaños
- Reconocimiento de gastos de Internet y teléfono para trabajo remoto
- Kit de bienvenida
- Laptop provista por el banco
ACCIONA ITBuenos Aires
En Acciona IT nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Junior.
• Modalidad presencial
• Duración de la contratación de 3 meses (contrato a través de plazo fijo o monotributo)
• Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
• Ubicación...
Vision Tecnologica S.A.Buenos Aires
En Visión Tecnológica nos encontramos en búsqueda de técnicos! La busqueda se orienta a un técnico de PC semi senior con experiencia de minimo 3 años en soporte para empresas, trabajando como tecnico de campo.
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AliantecBuenos Aires
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Como Soporte Técnico | Analista de Networking Jr., tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:
• Brindar asistencia técnica por el canal adecuado (telefónico, chat y/o por web), para la resolución rápida, eficiente y efectiva...
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