Supervisor de Soporte Técnico IT - Buenos Aires - ref. h54277019
Baires HR Buenos Aires Jornada completa
Importante empresa de indumentaria
Desde BairesHR estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Soporte Técnico IT
La persona que se incorpore tendrá un rol clave en el área de Tecnología, brindando soporte a usuarios internos, supervisando tareas operativas y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas en todo el país.
️ Principales responsabilidades- Brindar y supervisar soporte técnico de primer y segundo nivel, presencial y remoto
- Coordinar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, impresoras y redes
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas
- Gestionar tickets e incidentes mediante herramientas ITSM
- Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones
- Participar en el armado de puestos de trabajo y la gestión de accesos (altas, bajas, modificaciones)
- Colaborar con el orden y funcionamiento del espacio IT en la oficina central
- Realizar visitas periódicas a sucursales del AMBA y del interior del país
- Aplicar buenas prácticas alineadas al marco ITIL
Tipo de puesto: Full-time | Con disponibilidad para realizar viajes programados a sucursales
Requisitos:
- Secundario completo con orientación técnica (excluyente)
- Estudiante o graduado/a de carreras de Sistemas, Informática, Redes o afines (deseable)
- Experiencia previa en soporte técnico de 1° y 2° nivel (mínimo 1 año)
- Dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk)
- Conocimientos básicos de redes, cableado estructurado y conectividad
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (ITSM)
- Buenas habilidades de comunicación y orientación a la resolución de problemas
- Capacidad para organizar tareas, ser autónomo/a y brindar soporte a usuarios internos
- Disponibilidad para realizar viajes esporádicos al interior del país
- Certificación ITIL Foundation v3 o v4
- Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática o afines
- Experiencia previa coordinando o supervisando equipos
Beneficios
OSDE 210 para vos y tu grupo familiarDescuentos en productos de la compañía
Día de cumpleaños libre
Cultura de desarrollo y crecimiento profesional
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de Help Desk que brinde soporte técnico a clientes internacionales en un entorno dinámico y multicultural.
El rol estará enfocado en ofrecer asistencia técnica de primer nivel, resolviendo incidencias relacionadas con sistemas operativos, redes, configuración...
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En el puesto se debe cumplir funciones de helpdesk y soporte técnico de 1er nivel.
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