Gerente de Operaciones
Paktar Cobranzas San Miguel Jornada completa
En PAKTAR COBRANZAS, empresa líder en gestión inteligente y ética de cobranzas, buscamos incorporar un Gerente de Operaciones para liderar la operación integral de nuestro Contact Center y las áreas de Estrategia, Soporte Operacional y Data Analytics.
- **Tu misión:** Optimizar procesos, liderar equipos multidisciplinarios y potenciar la eficiencia operativa a través de innovación, tecnología y análisis de datos.
- **Responsabilidades principales:**
- Optimizar la eficiencia del contact center y back office.
- Implementar herramientas de BI y automatización para la toma de decisiones.
- Diseñar y ejecutar estrategias de mejora continua y digitalización.
- Liderar equipos con foco en resultados y calidad.
- Reportar indicadores clave a la Dirección General.
- **Requisitos:**
- Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Economía o afines.
- +5 años de experiencia en liderazgo operativo (contact centers o BPO).
- Conocimientos en Power BI, SQL y automatización (Power Automate, Python o R).
- Habilidades de liderazgo, comunicación y pensamiento analítico.
- **Ubicación:** San Miguel, Buenos Aires
- **Modalidad:** Presencial con flexibilidad híbrida
- **Sobre PAKTAR COBRANZAS:**
Nos especializamos en la gestión inteligente y ética del recupero de carteras, combinando tecnología, análisis de datos y talento humano para maximizar resultados y fortalecer la relación entre empresas y clientes.
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**Nuestros valores:** Integridad- Innovación
- Compromiso
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Si te apasionan los desafíos y querés ser parte de una compañía en crecimiento, ¡postulate y sumate a nuestro equipo!
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