Supervisor de cobranza de calle

En Grupo Pronto, estamos en busca de un Supervisor de Cobranza de Calle con experiencia y habilidades destacadas en análisis, liderazgo, negociación y orientación al cliente.

Propósito del puesto

Supervisar, coordinar y potenciar el funcionamiento integral del equipo de cobranzas, garantizando una gestión eficiente de recuperación, seguimiento y fidelización de clientes, manteniendo altos estándares de atención, control operativo y criterio comercial, alineados a la cultura y objetivos de Pronto Equipamientos.

Su conexión con las distintas áreas tienen el propósito de equilibrar la recuperación financiera, la experiencia del cliente y el cumplimiento de los estándares internos.

• Supervisar y evaluar clientes nuevos para aprobación de ventas financiadas y categorización crediticia.
• Realizar seguimiento de clientes activos e históricos, detectando riesgos de mora e incumplimiento.
• Supervisar el estado general de cuentas corrientes y el recupero de cobranzas.
• Intervenir en negociaciones, refinanciaciones, resolución de conflictos y retiros de mercadería.
• Liderar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo de cobradores.
• Realizar seguimiento en campo junto al equipo de cobradores, analizando recorridos, zonas y dinámica operativa para detectar oportunidades de mejora y optimizar la gestión de cobranza.
• Controlar horarios, visitas, rendiciones y correcta entrega de documentación del sector.
• Capacitar y acompañar nuevos cobradores y gestionar reemplazos o cambios operativos.
• Elaborar reportes, indicadores y seguimiento de resultados del área.
• Coordinar acciones con Ventas, Administración y Posventa, asegurando el cumplimiento de políticas y criterios comerciales de la empresa.

¡Sumate a Grupo Pronto!.

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection