Atención al Cliente

En PWG estamos en búsqueda de un representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de AQA & Hielogic. Será clave para asegurar la calidad de nuestro servicio y fortalecer el contacto directo con los clientes.

• Administración y seguimiento de soporte técnico, instalación y mantenimiento de equipos.
• Verificación de requisitos tecnicos de servicio y su cumplimiento.
• Capacitación al personal del cliente e instrucción de usos en los equipos.
• Asistencia presencial en visita del cliente.
• Atención virtual diaria al cliente.
• Recepción de pedidos, gestión de la entrega de insumos, envíos y reemplazos de equipos.
• Derivar inconvenientes en el servicio, manteniendo relación constante con el area de Servicio Técnico y Logistica.
• Negociación y retención por motivos de servicios y/o economicos en conjunto al area de cobranzas.
• Gestión de soluciones integrales.
• Identificación de necesidades y oportunidades de mejora.
• Comunicación directa con proveedores.
• Derivación de Leads al sector Comercial.
• Revisión de contratos con el area administrativa.
• Actualización de acuerdos y negociación con clientes actuales.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Excelentes habilidades en la comunicación, proactividad y trato con el cliente.
• Capacidad de adaptación y gestión de multiples tareas.
• Licencia de conducir deseable.

• Zona: Villa Ortuzar, CABA. | Jornada Full-time | Modalidad Presencial/Hidrída. Luego de periodo de capacitación.
• Equipo dinámico y orientado a resultados. Se evalúa por cumplimiento de objetivos.
• Día de cumpleaños libre.
• Relación de dependencia, bajo convenio de comercio (130/75).

¡Si cumplís con los requisitos de búsqueda, esperamos tu CV!