Supervisor de Telemarketing

Importante empresa de servicios busca incorporar un supervisor/a de telemarketing

Seran sus principales funciones:

• Gestionar a los asesores telefónicos mediante el seguimiento, coaching, feedback.
• Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo, etc.
• Dar seguimiento a la curva de aprendizaje
• Realizar seguimiento de performance de cada operador.
• Brindar feedback sobre las áreas de mejora para destacar logros y progresos
• Brindar técnicas de ventas, proponer planes de acción
• Monitorear las métricas: productividad, conversión, abordaje, entre otras
• Proponer proactivamente acciones para generar compromiso en el equipo y alcanzar los objetivos

Requisitos:

• Experiencia enfocada en ventas (Excluyente).
• Experiencia en gestion y monitoreo de metricas y discadores (excluyente)
• Experiencia comprobable como Supervisor o Team Leader de Call Center de ventas

Horario de trabajo: Lunes a viernes 12.00 a 21.00 hs.

Lugar de trabajo Parque Patricios