Buscamos Coordinador de Contact Center para Importante Universidad en CABA

Buscamos personas con liderazgo, visión estratégica y excelente capacidad de gestión. Apasionadas por el desarrollo comercial, con experiencia comprobable en coordinación de operaciones de contact center y fuerte orientación a resultados, para sumarlos a importante equipo comercial.

Tu trabajo será liderar campañas de ventas inbound/outbound y cross-selling de productos intangibles/servicios, gestionando equipos de alto desempeño y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.

• Perfil universitario en curso.
• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de equipos, en campañas comerciales de contact centers, con responsabilidad directa sobre la planificación, ejecución y control de resultados.
• Dominio de KPIs operativos y comerciales, incluyendo: ventas, conversión, contactabilidad, productividad por agente, eficiencia operativa.
• Capacidad para diseñar e implementar planes de acción correctivos sobre desvíos de performance, con fuerte control sobre los tableros de gestión.
• Experiencia en la coordinación de staffs, calidad y capacitación, integrando la visión operativa con los objetivos del negocio.
• Manejo avanzado de herramientas de gestión (CRM, Power BI, Excel, sistemas de discado predictivo).

• Formación complementaria en ventas, atención al cliente o comunicación.
• Excelente comunicación, liderazgo estratégico y habilidades de influencia.
• Proactividad, adaptación a entornos dinámicos y orientación a resultados.

• Contrato en blanco desde el primer día.
• Plan de carrera y desarrollo interno.
• Clima laboral profesional y dinámico.

Si buscás una oportunidad laboral real, este puesto es para vos.

Postulate ahora y te contactamos para coordinar la entrevista.

Edad: entre 18 y 55 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, university, college, facultad, campus, universidad