Operador de monitoreo especialista en tecnologías

Nuestro cliente una empresa con mas de 30 años de trayectoria, se dedica al monitoreo de activos

Buscamos un perador de Monitoreo para su Centro de Operaciones 24/7.

con posibilidad de guardias rotativas

Modalidad: Presencial-Ciudad de Buenos Aires.

• Realizar monitoreos y seguimientos de unidades las 24hs.
• Mantener un contacto permanente con el cliente telefónico y vía e-mail por pedidos de posición de vehículos, ante situaciones de robos, alarmas o problemas técnicos.
• Contactar a las fuerzas de seguridad ante posibles situaciones que asi lo ameriten.
• Verificar que no existan anomalías, con base en las imágenes de los sistemas de monitoreo de los servicios que comercializa Megatrans.
• Efectuar tareas técnicas de información.
• Elaboración de informes.
• Prestar servicio a las empresas con las que se colabora.

Requisitos:

• Se requiere secundario completo
• Experiencia como operador de monitoreo (Deseable)
• Orientación al cliente y buena comunicación. (EXCLUYENTE)
• Conocimientos de infraestructura y sistemas.(EXCLUYENTE)
• Habilidades: Asistencia Telefónica a usuarios, Soporte Onsite, Manejo de PC.
• Experiencia en gestión de Incidentes y Requerimientos (Ej.: BMC Remedy, ITSM, etc.)
• Conocimientos: Instalación, Configuración y reparación de Windows (W10, W11, Linux), MS Office, Outlook, Remote Desktop, VPN, Antivirus, Hardware de PC (Desktop y Notebook), Active Directory.
• Experiencia: mínimo 2 años.
• Estudios: Secundario Completo, preferiblemente técnico.