Auditor interno

Auditor de Servicio – Tostado

En Tostado seguimos creciendo y buscamos sumar a nuestro equipo un Auditor de Servicio apasionado por la calidad y la experiencia del cliente.

Si te motiva observar, analizar y proponer mejoras para que cada persona que nos visite viva una experiencia excelente, ¡esta oportunidad es para vos!

• Auditar y verificar que la atención al cliente cumpla con los protocolos de la marca.
• Observar y evaluar la interacción entre el equipo y los clientes.
• Medir la satisfacción del cliente mediante encuestas y auditorías en campo.
• Elaborar reportes con hallazgos, indicadores y propuestas de mejora.
• Detectar oportunidades de capacitación y colaborar con las áreas operativas para optimizar procesos.

• Experiencia mínima de 2 años en calidad de servicio, atención al cliente o auditoría de procesos.
• Orientación al cliente, mirada analítica y capacidad de observación.
• Comunicación clara y habilidades para dar feedback constructivo.
• Ética, objetividad e imparcialidad.

• Modalidad presencial con visitas a locales y auditorías sorpresa.
• Horario de 15 a 23 hs.
• Dos francos semanales rotativos (uno en semana y otro en fin de semana).
• Ser parte de un equipo en expansión, con oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
• Si te apasiona la calidad y querés aportar tu mirada para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ¡te esperamos en Tostado!