Brand & Community Manager - e-commerce líder en Mercado Libre

• Sobre la empresa

• Resumen del puesto

Será responsable de transmitir el valor de los productos, generar recordación de marca y conectar con clientes actuales y potenciales a través de experiencias memorables.

• Responsabilidades
• Diseñar y ejecutar estrategias de branding para posicionar las marcas y los productos por sus cualidades, características independientemente de su precio dentro de los consumidores fuera de Mercado Libre.
• Realizar fotografía y video de productos con alta calidad (producción, filmación y edición) y poder generar un equipo de creadores de contenido.
• Crear, producir y publicar contenido de alto impacto en redes sociales y otros canales.
• Liderar la gestión de comunidad digital y presencial, activando eventos, showrooms y colaboraciones con influencers.
• Administrar campañas en Meta Ads, Google Ads y SEO, integrando herramientas de inteligencia artificial para optimización.
• Gestionar la carga y presentación de productos en plataformas como TiendaNube.
• Implementar y gestionar CRM (HubSpot o similares) para planes de contacto, segmentación y seguimiento de clientes.
• Coordinar y supervisar la contratación de proveedores de contenido cuando sea necesario (ej. tiktokers, influencers, productoras).
• Monitorear métricas de performance y generar reportes para la dirección.

• Dominar el portafolio de productos y los procesos internos de la compañía.
• Implementar un calendario de contenidos y acciones de comunidad.
• Implementar mínimo 3 acciones que busquen cambiar el perfil de los consumidores únicos a recurrentes.
• Lanzar las primeras campañas de posicionamiento de marca fuera de Mercado Libre.
• Establecer un sistema de CRM activo para la gestión de clientes y prospectos.
• Requisitos
• Experiencia en marketing de marca, community management o branding, preferentemente en rubros dinámicos (textil, consumo masivo, retail, e-commerce).
• Experiencia comprobada en fotografía y video: producción, filmación y edición.
• Dominio de herramientas de edición: CapCut, Premiere, Canva, Photoshop o similares.
• Conocimientos de SEO, SEM, Google Ads y Meta Ads.
• Experiencia en carga y gestión de productos online (TiendaNube, Mercado Libre, Shopify u otros).
• Manejo de CRM (HubSpot u otro integrable).
• Capacidad para hablar en cámara o dirigir a influencers en la creación de contenido.
• Manejo avanzado de herramientas de inteligencia artificial para marketing y generación de contenido.
• Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad, Branding o afines.
• Cultura y valores organizacionales

Se valora a las personas que combinan:

• Creatividad con ejecución concreta.
• Atención al detalle y profesionalismo.
• Proactividad y dedicación.
• Capacidad para aportar valor real al negocio.
• Buscan aprender todos los días.
• Beneficios y condiciones
• Remuneración competitiva según perfil y experiencia.
• Oportunidad de crecer en una empresa con proyección regional.
• Participación directa en la construcción y posicionamiento de una marca propia.
• Entorno dinámico y con espacio para la innovación.