Recepcionista/Atención al Cliente

apartmentgrupo brisas placePilar scheduleJornada completa calendar_month6/6/25

Resumen del Puesto

Estamos buscando una persona responsable, resolutiva y con excelente actitud de servicio para desempeñarse en la recepción y atención al cliente. Será responsable de recibir a los huéspedes, gestionar reservas, resolver inquietudes y mantener una comunicación profesional.

Requisitos Indispensables:

Experiencia previa en atención al cliente, recepción, ventas o áreas afines (mínimo 1 año).
Buena comunicación oral y escrita: lenguaje correcto, buena redacción y trato cordial.
Manejo básico de herramientas digitales: WhatsApp, email, sistema de reservas o planillas.
Proactividad y autonomía: capacidad para resolver situaciones cotidianas de manera independiente.
Responsabilidad y compromiso: cumplimiento de horarios y tareas asignadas.
Buena presencia y actitud positiva frente a clientes y equipo de trabajo.
Capacidad de tolerancia al feedback y ganas de aprender.

⸻ Deseable (pero no excluyente):

Experiencia en hotelería, turismo o servicios similares.
Inglés básico o intermedio (no excluyente, pero valorado).
Conocimiento en plataformas de reservas online (Booking, Airbnb, etc.)

⸻ Competencias clave:

✔️ Trato cordial y empático.

✔️ Resolución de conflictos de manera calmada.

✔️ Trabajo en equipo y buena predisposición.

✔️ Tolerancia a la presión.

✔️ Atención al detalle.

✔️ Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.

Responsabilidades

Recibir y atender a los clientes de manera cordial y eficiente.
Gestionar las reservas y el calendario de ocupación.
Resolver las inquietudes y problemas de los clientes de manera oportuna.
Mantener una comunicación profesional y efectiva con los clientes.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente o recepción.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Actitud positiva y orientada al servicio.
Responsabilidad y compromiso con el trabajo.

business_centerBuen sueldo

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